Получить структуру спроса и 60+ инициатив роста

NewCustDev Под ключ

Берем на себя исследовательскую работу: проводим 12-15 глубинных интервью, выделяем сегменты спроса, формулируем позиционирование для каждого и готовим 60+ инициатив по всем этапам воронки одного избранного.

От 12 интервью3–5 недель60+ инициатив роста

Результат - не архив цитат

Команда заказчика получает связку:

цитата → вывод → изменение продукта или воронки → метрика проверки → мокап при необходимости.

Для кого актуально

Для команды, которой нужна:

качественная структура спроса;
сегментация по причинам покупки, а не по портретам;
позиционирование для разных сегментов;
набор изменений для продукта, маркетинга и продаж;
готовый результат без самостоятельного проведения интервью и анализа.

Выборка и рекрутинг

Кого интервьюирую и как организуется рекрутинг

Состав выборки

Определяется исследовательской задачей. Обычно в неё входят:

впервые купившие 2–6 месяцев назад;
ушедшие 2–4 недели назад;
постоянные клиенты.

Новые и ушедшие клиенты раскрывают момент переключения, триггеры, страхи и альтернативы. Постоянные пользователи дают материал о подзадачах, ожидаемых результатах и развитии продукта.

Минимальный объём — 12 интервью. Дополнительные интервью увеличивают стоимость пропорционально.

Три варианта рекрутинга

Заказчик самостоятельно доводит подходящих респондентов до календаря интервью.
Я приглашаю и скринирую клиентов по списку заказчика.
Я полностью организую поиск, скрининг, приглашение и мотивацию респондентов.

Рекрутинг рассчитывается по индивидуальной смете. Вознаграждения респондентам оплачиваются заказчиком отдельно.

Базовое исследование

Что входит в работу

от 12 глубинных интервью;
записи и транскрипты;
сегментация по Core Jobs;
таблица шести типов артефактов и цитат по сегментам;
мокап позиционирования для каждого найденного сегмента;
лендинг или B2B-презентация, где каждый смысловой элемент опирается на цитаты;

60+ инициатив для одного выбранного сегмента;
инициативы для всех релевантных этапов AAARRR;
рекламные тексты и черновые интерфейсные мокапы там, где необходимы;
итоговая презентация до двух часов;
запись презентации;
AI-ассистент исследователя на 12 месяцев.

Презентацию можно проводить для команды до 8–10 участников.

Практический выход

Что такое 60+ инициатив

Это не абстрактные рекомендации вроде «улучшить онбординг» или «усилить позиционирование».

Каждая инициатива связывает источник и цитату с изменением продукта, коммуникации или воронки — и с измеримым способом проверки.

Числовые целевые значения добавляются только при наличии достоверной аналитики заказчика. Когда данных нет, фиксируется сама метрика и примерная логика измерения.

источник и цитату

выявленный артефакт

вывод о поведении клиента

изменение продукта, коммуникации или воронки

этап AAARRR

метрику проверки

мокап, когда идею сложно объяснить текстом

Дополнительный модуль

Проверка нового сегмента

Для одного выбранного недообслуженного сегмента

карта конкурирующих решений;
оценка известных альтернатив по цене и качеству;
конкурентная стратегия;
30+ материалов верхней части воронки для проверки спроса;
рекламные офферы, темы и структуры лид-магнитов;
квизы, цепочки писем, outreach-сообщения;
sales-презентация;
концепции или прототипы функций.

Важное уточнение

Это заготовки материалов, готовые к редакторской, юридической и брендовой редактуре, а не pixel-perfect-дизайн и не юридически согласованные финальные тексты.

Передача и доступ

Что остаётся у заказчика

записи и транскрипты;
таблица артефактов и цитат по сегментам;
мокапы позиционирования;
реестр 60+ инициатив;
итоговая презентация;
исследовательская база в AI-ассистенте.

AI-ассистент

доступ до четырёх участников;
до двух новых интервью в день;
возможность выгрузить исследовательскую базу;
после окончания срока режим чтения не сохраняется;
продление — 3500 ₽ в месяц.

Контекст

Согласуем исследовательскую задачу, продукт и состав выборки.

Интервью

Проводим от 12 глубинных интервью и собираем первичный материал.

Анализ

Выделяем сегменты, позиционирование и инициативы по воронке.

Передача

Проводим итоговую презентацию и передаём исследовательскую базу.

Ограничения формата

Не подойдёт

Командам, у которых нет ресурсов внедрять найденные изменения. Исследование создаёт конкретные точки роста, но не заменяет продуктовую, маркетинговую и техническую команду заказчика.

Исследование под ключ

От 12 интервью · 3–5 недель в зависимости от доступности респондентов · Стоимость базового и расширенного пакетов пока стоит окончательно зафиксировать.