Результат — не архив цитат
Команда заказчика получает связку:
цитата → вывод → изменение продукта или воронки → метрика проверки → мокап при необходимости.
Исследование под ключ
NewCustDev Исследование под ключ
Получить структуру спроса и 60+ инициатив роста
Я беру на себя исследовательскую работу: провожу от 12 глубинных интервью, выделяю сегменты спроса, формулирую позиционирование и готовлю 60+ инициатив для одного выбранного сегмента по всей воронке.
От 12 интервью3–5 недель60+ инициатив роста
Для кого актуально
Для команды, которой нужна:
- качественная структура спроса;
- сегментация по причинам покупки, а не по портретам;
- позиционирование для разных сегментов;
- набор изменений для продукта, маркетинга и продаж;
- готовый результат без самостоятельного проведения интервью и анализа.
Выборка и рекрутинг
Кого интервьюирую и как организуется рекрутинг
Состав выборки
Определяется исследовательской задачей. Обычно в неё входят:
- впервые купившие 2–6 месяцев назад;
- ушедшие 2–4 недели назад;
- постоянные клиенты.
Новые и ушедшие клиенты раскрывают момент переключения, триггеры, страхи и альтернативы. Постоянные пользователи дают материал о подзадачах, ожидаемых результатах и развитии продукта.
Минимальный объём — 12 интервью. Дополнительные интервью увеличивают стоимость пропорционально.
Три варианта рекрутинга
- Заказчик самостоятельно доводит подходящих респондентов до календаря интервью.
- Я приглашаю и скринирую клиентов по списку заказчика.
- Я полностью организую поиск, скрининг, приглашение и мотивацию респондентов.
Рекрутинг рассчитывается по индивидуальной смете. Вознаграждения респондентам оплачиваются заказчиком отдельно.
Базовое исследование
Что входит в работу
- от 12 глубинных интервью;
- записи и транскрипты;
- сегментация по Core Jobs;
- таблица шести типов артефактов и цитат по сегментам;
- мокап позиционирования для каждого найденного сегмента;
- лендинг или B2B-презентация, где каждый смысловой элемент опирается на цитаты;
- 60+ инициатив для одного выбранного сегмента;
- инициативы для всех релевантных этапов AAARRR;
- рекламные тексты и черновые интерфейсные мокапы там, где необходимы;
- итоговая презентация до двух часов;
- запись презентации;
- AI-ассистент исследователя на 12 месяцев.
Презентацию можно проводить для команды до 8–10 участников.
Практический выход
Что такое 60+ инициатив
Это не абстрактные рекомендации вроде «улучшить онбординг» или «усилить позиционирование».
Каждая инициатива связывает источник и цитату с изменением продукта, коммуникации или воронки — и с измеримым способом проверки.
Числовые целевые значения добавляются только при наличии достоверной аналитики заказчика. Когда данных нет, фиксируется сама метрика и примерная логика измерения.
источник и цитату
выявленный артефакт
вывод о поведении клиента
изменение продукта, коммуникации или воронки
этап AAARRR
метрику проверки
мокап, когда идею сложно объяснить текстом
Дополнительный модуль
Проверка нового сегмента
Для одного выбранного недообслуженного сегмента
- карта конкурирующих решений;
- оценка известных альтернатив по цене и качеству;
- конкурентная стратегия;
- 30+ материалов верхней части воронки для проверки спроса;
- рекламные офферы, темы и структуры лид-магнитов;
- квизы, цепочки писем, outreach-сообщения;
- sales-презентация;
- концепции или прототипы функций.
Важное уточнение
Это заготовки материалов, готовые к редакторской, юридической и брендовой редактуре, а не pixel-perfect-дизайн и не юридически согласованные финальные тексты.
Передача и доступ
Что остаётся у заказчика
- записи и транскрипты;
- таблица артефактов и цитат по сегментам;
- мокапы позиционирования;
- реестр 60+ инициатив;
- итоговая презентация;
- исследовательская база в AI-ассистенте.
AI-ассистент
- доступ до четырёх участников;
- до двух новых интервью в день;
- возможность выгрузить исследовательскую базу;
- после окончания срока режим чтения не сохраняется;
- продление — 3500 ₽ в месяц.
Контекст
Согласуем исследовательскую задачу, продукт и состав выборки.
Интервью
Проводим от 12 глубинных интервью и собираем первичный материал.
Анализ
Выделяем сегменты, позиционирование и инициативы по воронке.
Передача
Проводим итоговую презентацию и передаём исследовательскую базу.
Ограничения формата
Не подойдёт
Командам, у которых нет ресурсов внедрять найденные изменения. Исследование создаёт конкретные точки роста, но не заменяет продуктовую, маркетинговую и техническую команду заказчика.
Исследование под ключ
От 12 интервью · 3–5 недель в зависимости от доступности респондентов · Стоимость базового и расширенного пакетов пока стоит окончательно зафиксировать.